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[gewigo] Nutzungsbestimmungen

[gewigo] Nutzungsbestimmungen

Diese Bestimmungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie weitere Dienste wie beispielsweise [gewigo] cloud sowie unserer Software und den damit verbundenen Dienstleistungen (gemeinsam als "Dienste" bezeichnet), einschließlich Scripte, Reports, Befehlssätze und dazugehöriger Dokumentationen und Videotrainings, die Teil der Dienste sind . Durch Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bestimmungen zu. Anderslautende Bedingungen, die wir nicht ausdrücklich anerkennen, werden ausdrücklich als unwirksam ausgeschlossen und zwar auch dann, wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen. Alle mündlichen oder telefonischen Vereinbarungen sind erst nach schriftlicher Bestätigung wirksam. Sollten unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen von uns geändert werden, wird dem Vertragspartner die geänderte Fassung übermittelt. Die Änderung gilt als genehmigt, wenn ihr nicht binnen zwei Wochen ab Erhalt widersprochen wird.

Wenn Sie Ihren Firmensitz in Europa haben ist die gewigo it-solution gmbh Ihr Vertragspartner und es gilt österreichisches Recht, liegt Ihr Wohnsitz außerhalb von Europa, ist die gewigo business solution Limited Ihr Vertragspartner und es gilt thailändisches Recht. Im Folgenden werden beide Vertragspartner mit gewigo bezeichnet.

Die Datenschutzrichtlinie unter http://gewigo.com/de/datenschutz.html gilt für alle personenbezogenen Informationen die Sie uns übermitteln. Durch Nutzung der Dienste stimmen Sie den Bestimmungen zu.

Die Software wird ausschließlich zu den Bedingungen dieser Vereinbarung lizenziert und nicht verkauft. Die Software wird zum Download zum Download zur Verfügung gestellt, dies gilt auch für Updates. Für den Download ist der Kunde selbst zuständig. Der Link zum aktuellsten Download sowie die Installationsbeschreibung wird dem Kunden bei Nachfrage per E-Mail übermittelt. Die Lizenzkosten für Software beinhalten grundsätzlich keine weiteren Leistungen wie Installation, Wartungskosten, Kosten für organisatorische Maßnahmen sowie Einschulung. Beachten Sie bitte, dass gewigo keine Gewähr abgeben kann, dass die Softwaremodule in allen Bereichen den Anforderungen des Kunden entspricht. Anpassungen bzw. Erweiterungen werden, sofern diese nicht mit einer Wartungsvereinbarung abgedeckt sind nach den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Stundensätzen in Rechnung gestellt, ohne dass es einer weiteren Vereinbarung bedarf. Zur Abgeltung unserer Leistungen bieten wir Stundenblöcke zu 5, 10, 20 oder 40 Stunden an.

Wir können die Software bzw. bestimmte Teile oder Funktionen jederzeit ohne Haftung gegenüber Ihnen oder Dritten ändern oder einstellen. Wir unternehmen jedoch angemessene Anstrengungen um Sie vor der Durchführung der Änderung davon in Kenntnis zu setzen. Alle durchgeführten Änderungen können unter folgenden Link abgerufen werden: www.gewigo.com/entwicklung.html

Der Kunde wird die gewigo bei der Ausführung der vereinbarten Leistungen, wie Parametrierung, Datenmigration und Softwareeinführung nach besten Kräften und unentgeltlich unterstützen und unaufgefordert alle Informationen mitteilen, die hierfür von Bedeutung sind, als auch alle dafür notwendigen Daten anzulegen. Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflichten. ist die gewigo zur Leistung nicht verpflichtet. Kommt der Kunde mit der Annahme der von der gewigo angebotenen Leistungen in Verzug oder unterlässt eine ihm obliegende Mitwirkung, ist er zum Ersatz der durch den Verzug oder unterlassenen Mitwirkung entstandenen Mehraufwendungen oder des Schadens verpflichtet. Für alle von der gewigo zu erbringenden bzw. erbrachten Leistungen gilt die Entgeltvermutung gemäß § 354 UGB, dies gilt insbesondere für Leistungen wie Schulungen, Anfragen die die den Betriebs- bzw. organisatorischen Ablauf betreffen ,Fragen die in Verbindung mit Ihrer Hardware- bzw. Netzwerk stehen. Erbrachte Leistungen in diesen Bereich werden von uns zu den zu diesem Zeitpunkt gültigen Stundenkosten in Rechnung gestellt, ohne dass es einer weiteren Vereinbarung bedarf, unabhängig davon, ob der Kunde selbst die Leistungen bestellt hat oder Mitarbeiter des Kunden die Leistungen ohne dessen Wissen in Anspruch genommen haben, bzw. ohne dessen Wissen bestellt haben. Zur Abgeltung unserer Leistungen bieten wir Stundenblöcke zu 5, 10, 20 oder 40 Stunden an.

 

Sie sind vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bestimmungen und der geltenden Gesetze berechtigt, auf die Dienste zugreifen und diese zu nützen.

Die gewigo und unsere Lizenzgeber bleiben alleinige Inhaber aller Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche im Zusammenhang mit den Diensten und der Software.

Wenn im Rahmen der Dienste eine Datenspeicherung erfolgt, empfiehlt es sich, von ihrem Inhalt auch weiterhin regelmäßig Sicherungskopien anzulegen. Wir können für die Abspeicherung Ihrer Daten angemessene technische Grenzen setzen wie zum Beispiel Beschränkungen für die Dateigröße, den Speicherplatz und die Verarbeitungskapazität usw. Wir können die Dienste aussetzen bis der für Sie festgelegte Speicherplatz nicht mehr überschritten wird.

Für Wartungsarbeiten bzw. zur Analyse und Behebung von Problemen, zur Durchführung von Unterstützungsmaßnahmen oder bei Rechtswidrigkeiten sind wir berechtigt auf Ihre Daten zuzugreifen und gegebenenfalls Ihre Datenbank auf unser System zu übertragen. Dies gilt auch für Rechtsstreitigkeiten, vereinbart ist, dass bei Rechtsstreitigkeiten die Datenbank auf das System der gewigo übertragen wird und ein eventuelles Sachverständiger Gutachten ausschließlich auf dem System der gewigo auf dem aktuellen Release durchzuführen ist. Zu diesem Zweck verpflichte sich der Lizenznehmer eine permanente Remote Verbindung zu seinem System einzurichten, so dass die gewigo jederzeit auf die Programme und Daten zugreifen kann.

Wenn wir Ihnen Software im Rahmen eines Abonnements für die Nutzung der Dienste zur Verfügung stellen, erteilen wir Ihnen vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bestimmungen durch Sie, das nicht ausschließliche Recht zur Installation und Nutzung der Software über den vereinbarten Zeitraum. Es dürfen nur so viele Lizenzen installiert werden, wie Nutzungslizenzen erworben wurden. Sie können den Dienst nutzen, sobald Ihnen der Zutrittscode übermittelt wurde. Die monatlichen Gebühren beinhalten die Kosten für die Nutzungslizenz sowie die Kosten für die Softwarewartung. Direkte Anfragen per Telefon sind in diesen Kosten, genauso wie Kosten für Installation und Updates, nicht berücksichtigt und werden nach Aufwand zu den zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Kostensätzen in Rechnung gestellt. Zur Abgeltung unserer Leistungen bieten wir Stundenblöcke zu 5, 10, 20 oder 40 Stunden an.

Die Rechnungsstellung über die Nutzungsgebühren erfolgt in der Regel in Europa über die gewigo it-solution und außerhalb von Europa über die gewigo business solution ltd. kann aber je Land oder Vereinbarung von anderen Partnern der gewigo-group erfolgen (siehe http://gewigo.com/contact-us.html). Daten die uns vom Lizenznehmer zur Aufrechterhaltung der Dienste zur Verfügung gestellt werden können dadurch gegebenenfalls in das Ausland transferiert werden (siehe http://gewigo.com/datenschutz.html). Die Kosten für die jeweiligen Lizenzgebühren werden monatlich im Vorhinein in Rechnung gestellt. Direkte Anfragen per Telefon sind in diesen Kosten, genauso wie Kosten für Installation und Updates, nicht berücksichtigt und werden nach Aufwand zu den zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Kostensätzen in Rechnung gestellt. Für das Entgelt wird eine Wertsicherung dergestalt vereinbart, dass dieser mit dem vom Statistischen Zentralamt in Wien verlautbarten Verbraucherpreisindex 2010 oder des an seiner Stelle tretenden Index ansteigt oder abfällt. Ausgangsbasis für die Wertsicherung ist die für den Monat des Vertragsbeginns verlautbarte Indexzahl. Die jeweiligen neuen Beträge gelten ab dem der Verlautbarung der Indexveränderung durch das österreichische statistische Zentralamt folgenden Monatsersten.

Die jeweiligen Lizenzkosten gelten für 12 Monate. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Ihr Vertrag automatisch verlängert, es sei denn Sie kündigen das Abo. Die Kündigung des Abo hat in schriftlicher Form und unter Einhaltung der 6 monatigen Kündigungsfrist zu erfolgen.

Die Kündigung muss firmenmäßig unterfertigt, unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist, an fibu@gewigo.com gesendet werden um die automatische Verlängerung auszuschließen. Kündigungen an andere Email Adressen oder per Post können nicht bearbeitet werden und sind ungültig. Gemäß Vereinbarung steht uns ein Zugriffsrecht auf Ihr Systems zu. Spätestens 2 Wochen vor Ende des Abonnement übermitteln Sie uns per E-mail an support@gewigo.com, einen Terminvorschlag, um innerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten die Software von Ihrem System zu entfernen. Geht bis zur Beendigung des Abos keine derartige Meldung bei uns ein wird die entsprechenden Softwarelizenzen als Kauf in Rechnung gestellt. Sie haben dann die Möglichkeit die jeweiligen Softwaremodule unbegrenzt zu nutzen.

Wir können die Software, Teile davon oder Dienste als Vorab- oder Betaversion bezeichnen. Die Vorabversion stellt nicht das Endprodukt dar und kann Fehler beinhalten. Sie sind verpflichtet die Nutzung der Vorabversion sofort einzustellen und alle Kopien zu vernichten wenn Sie von uns aufgefordert werden oder wenn wir eine kommerzielle Version der Vorabversion herausbringen.

Wenn mit der Software Entwicklungstools mitgeliefert werden wie zum Beispiel ein Entwicklungstool für die Erstellung von Reports, können Sie diese Tools verwenden um Anwendungen zu entwickeln, die mit der Software interagieren. Mit diesen Tools steht Ihnen unter Umständen Zugriff auf mitgelieferten Quellcode zur Verfügung um sachgemäße Interoperabilität mit der Software zu gewährleisten. Sie dürfen diese Entwicklertools ausschließlich zur internen Entwicklung von Anwendungen verwenden und den Code, die Laufzeitkomponenten und die Bibliotheken, die in diesen Tools enthalten sind, nicht an Dritte weitergeben. Sie sind verpflichtet, uns für alle Verluste, Schäden, Anwaltsgebühren usw. schadlos zu halten.

Jede zulässige Kopie die Sie anfertigen, muss dieselben Urheberrechts- und Schutzrechtsvermerke tragen, die auch auf oder in der Software selbst vorhanden sind.

Sie sind nicht berechtigt die Software zu ändern, zu portieren, anzupassen oder zu übersetzen, die Software zurück zu entwickeln, zu dekompilieren oder zu dissasemblieren bzw. auf andere Weise zu versuchen den Quellcode der Software zu ermitteln. Weiters sind Sie nicht berechtigt, technische Maßnahmen, die zur Kontrolle des Zugriffs auf die Software vorgesehen sind zu umgehen, oder Produkte zu entwickeln, zu vertreiben oder mit der Software zu verwenden, die zur Umgehung derartiger technischer Maßnahmen konzipiert sind.

Zur Verwendung der Software müssen unter Umständen bestimmte Schritte wie die Eingabe von Freischaltcodes durchgeführt werden. Die firmenmäßig unterfertigte Übermittlung der Bestellung eines Freischaltcode gilt als Kaufvertrag. Wurde ein Freischaltcode von uns erstellt ist eine Stornierung der Nutzungslizenz nicht mehr möglich. Wurde ein Testzeitraum vereinbart, müssen die Lizenzen innerhalb der vereinbarten Frist (maximal 1 Monat) vom Lizenznehmer schriftlich storniert werden, andernfalls die Lizenzkosten fällig werden. Die Vereinbarung über einen Testzeitraum muss in schriftlicher Form erfolgen. Falls im Zuge von Teststellungen ein Rücktrittsrecht vereinbart wurde, sind erbrachte Dienstleistungen für Installation, Organisation, Einschulung und Programmanpassungen von diesem Rücktrittsrecht ausgenommen, vereinbarte Pauschalen sind vor Erbringung der Leistung fällig.

Sofern in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, werden die Dienste und Software ohne Mängelgewähr bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle ausdrücklichen und stillschweigenden Gewährleistungen einschließlich der stillschweigenden Gewährleistung der Rechtsmängelfreiheit, Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck aus. Wir schließen weiters jede Gewährleistung aus, dass die Dienste und Software Ihre Anforderung erfüllen oder andauernd ununterbrochen, zeitgerecht, sicher und fehlerfrei verfügbar sind, die durch Nutzung der Dienste oder Software erzielten Ergebnisse wirkungsvoll, richtig oder zuverlässig sind, die Qualität der Dienste und Software Ihre Erwartungen erfüllt sowie dass die Dienste und Software auf Ihrem System vollständig und fehlerfrei lauffähig sind. Wir schließen jegliche Haftung für Klagen aus, die sich aus der Nutzung der Dienste oder Software durch Sie ergeben. Der Zugriff auf Dienste oder die Software durch Sie und deren Nutzung erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigene Gefahr. Die Datensicherung liegt in Ihrem Bereich, für etwaigen Datenverlust tragen Sie die alleinige Verantwortung. Wir übernehmen insbesondere keinerlei Haftung gegenüber Ihnen oder Dritten für spezielle, beiläufig entstandene oder mittelbare Schäden bzw. Folgeschäden oder verschärften Schadenersatz welcher Art auch immer. Unsere Gesamthaftung hinsichtlich irgendeiner Angelegenheit, die sich in Zusammenhang mit diesen Bestimmungen ergibt ist auf € 100,00 begrenzt oder den von Ihnen in den 3 Monaten vor dem Ereignis bezahlten Abonnement- oder Wartungsgebühren beschränkt, je nachdem welcher Betrag höher ist. Der Kunde verpflichtet sich, die von uns kostenlos zur Verfügung gestellte Software für Fernwartung aus seinem System installieren zu lassen und uns einen Zugriff zu gewähren um behauptete oder tatsächlich vorhandene Mängel zu analysieren und gegebenenfalls zu beheben. Der Kunde kann sich nicht der Installation einer neueren Version zur Behebung etwaiger Mängel wiedersetzen. Werden Mängel gerügt, die nicht vorliegen bzw. nicht in unserem Bereich liegen, werden alle angefallenen Kosten vom Kunden getragen.

Alle Preise und Nebenkosten werden nach der zum Leistungszeitpunkt gültigen Preisliste berechnet. Irrtümer, Änderungen und Druckfehler bleiben vorbehalten. Wechsel und Schecks werden von uns nicht angenommen. Die Zahlungen müssen, wenn nicht anders vereinbart innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsstellung auf unserem Konto eingehen. Bei Überschreitung der vereinbarten Zahlungsfrist berechnen wir Verzugszinsen in der Höhe von 1,25% pro Monat. Wir sind berechtigt, trotz anders lautender Widmung des Käufers, eingehende Zahlungen zuerst auf ältere Schulden anzurechnen. Sind bereits Zinsen durch Verzug entstanden, sind wir berechtigt, eingehende Zahlungen zunächst auf die Kosten und Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistungen anzurechnen. Aufrechnung oder Zurückhaltung von Zahlungen wegen bestehender oder behaupteter Gegenforderung oder Mängel ist aus welchem Grunde immer, nicht zulässig. Wenn Geräte oder Systeme infolge von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben nicht übergeben, installiert oder nicht in Betrieb genommen werden können, so muss dennoch Zahlung geleistet werden. Der Vertragspartner (Besteller) verpflichtet sich für den Fall des Verzuges mit seinen vertraglichen Verpflichtungen die uns entstehenden Mahn- und Inkassospesen gemäß Richtlinie sowie die Kosten anwaltlicher Vertretung zu ersetzen. Gewährte Rabatte verlieren Ihre Gültigkeit wenn die Zahlungskonditionen nicht eingehalten werden, bei Nichteinhaltung der Zahlungsziele werden die gewährten Rabatte in Rechnung gestellt. Werden Zahlungen für vergünstigte Leistungen wie 5, 10, 20 oder 40 Stundenblöcke nicht fristgerecht geleistet, wird die Differenz auf den normalen Regiestundensatz fällig. Der Auftraggeber erklärt sich einverstanden, dass ihm die Rechnungen in digitaler Form als PDF-Datei übermittelt werden.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir höchstens einmal alle 12 Monate nach einer entsprechenden Benachrichtigung,(mindestens 7 Tage im Voraus) berechtigt sind, Ihr System zu überprüfen, ob die Installation und Verwendung unserer Software und Dienste durch Sie gemäß den Bestimmungen gültiger Lizenzen entspricht. Wenn die Überprüfung ergibt, dass für die Software und Dienste nicht genug Lizenzen erworben wurden, erwerben Sie unverzüglich alle erforderlichen Lizenzen, Abonnements sowie Wartung und Unterstützung für die zurückliegende Zeit sowie die Kosten für die Überprüfung.

Als ausschließlicher Gerichtsstand aus Streitigkeiten gilt Innsbruck als vereinbart wenn die Dienste österreichischem Recht unterliegen, Sattahip, Thailand wenn die Dienste thailändischem Recht unterliegen. Wenn sich eine Bestimmung als nicht durchsetzbar erweist, hat dies keine Auswirkungen auf andere Bestimmungen.

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