[MATRIX] Kommunikation

Die Lösung

gewigo [MATRIX] ist ein durchgängiges, modular aufgebautes ERP-System für innovative zukunftsorientierte Unternehmen [MATRIX] Kommunikation unterstützt Sie im Bereich der Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Lieferanten usw. Das Versenden von emails erfolgt über eine komplett integrierte Lösung, MS Outlook oder andere Programme in diesem Bereich werden nicht benötigt.

  • integrierter email Server mit Schnittstelle zu MS Exchange
  • Verwaltung von Terminen verlinkt mit Kunde, Angebot, Auftrag usw.
  • Aufgaben mit Erinnerungen
  • Ticketsystem für Mängelbehebung usw.
  • Kampagnenverwaltung mit Newsletter

KOMMUNIKATION


gewigo [MATRIX] Kommunikation sorgt zielsicher für vitale Kundenbeziehungen. Jede Information zu Interessenten, Kunden, Lieferanten oder sonstigen Partnern steht auf Knopfdruck lückenlos zur Verfügung.


EMAIL

In diesem Bereich stehen Ihnen alle Funktione für die Erstellung, dem Versand und Empfang von emails zur Verfügung
Eingehende emails werden automatisch mit der jeweiligen Adresse und den hinterlegten Ansprechpartnern verlinkt und können zusätzlich mit Angeboten, Aufträgen, Verträgen usw. verlinkt werden, so dass Ihnen auf allen Ebenen eine lückenlose Information zur Verfügung steht.
Auf einen Klick können Sie die die geamte History je Kontakt anzeigen lassen.
Die [MATRIX] Mail-Funktion kann mit dem MS Exchange Server kommunizieren, so dass eingehende email direkt auf Ihr Mobile übermittelt und Mails die Sie auf Ihrem Mobile erstellen, direkt in das [gewigo] ERP-System übernommen werden. Genau so verhält es sich mit Terminen.

TERMINPLANUNG - KALENDER

Die Terminplanung bzw. Kalenderfunktion ist das Gegenstück in der Verwaltung zur Kapazitätsplanung in der Produktion.
In dieser Tabelle können Termine für Berater hinterlegt und mit diversen Prozessen wie Angeboten, Kundenaufträgen , Fertigungsaufträgen verlinkt werden. Diese Informationen stehen dann in allen Ebenen zur Verfügung, bzw. können auch über den Kundennavigator dargestellt und dem jeweiligen Kontakt in einem History-Protokoll übermittelt werden.
Die [MATRIX] Kalender-Funktion kann mit dem MS Exchange Server kommunizieren, so dass Kalendereinträge direkt auf Ihr Mobile übermittelt und Kalendereinträge die Sie auf Ihrem Mobile erstellen, direkt in das [gewigo] ERP-System übernommen werden.

CONTENT MARKETING - Kampagnen


In gewigo [MATRIX] können Sie unterschiedliche Kampagnen anlegen und verwalten. In der Regel unterscheidet man im Kundenbereich zwischen Kampagnen für Neukundenakquise,Kundenbindungs-Kampagnen und Kunden-Rückgewinnungskampagnen, wobei diese Zielgruppen unterschiedlich anzusprechen sind.

Ihre Wertschöpfung

Der Zweck von Content Marketing ist es, Konsumenten anzuziehen und langfristig an Ihr Unternehmen zu binden, in dem Sie für den Kunden wertvolle und informative Inhalte kreieren und verteilen

Content Marketing ist die Kunst mit Ihren Kunden einen Dialog aufzubauen, ohne Ihnen direkt ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. Zielsetzung sollte sein, das Kaufverhalten des Konsumenten indirekt zu beeinflussen.

  • Bekanntheit

  • Kundenbindung

  • Viralität

  • Reduktion der Werbungskosten

KAMPAGNE

In dieser Tabelle legen Sie Ihre geplanten Marketing-Kampagnen an.

Marketing-Kampagne
ADRESSAUSWAHL

In dieser Tabelle wählen Sie die Adressen für die jeweilige Marketing-Kampagne nach verschiedenen Kriterien wie Zielgruppen, Gebiet Umsätzen, Kunden und/oder Interessenten usw. aus.
Die Adressauswahl kann außerdem nach Basisadressen oder nach den jeweils hinterlegten Ansprechpersonen erfolgen.
Bei der Anlage der für Sie optimalen Struktur für ein erfolgreiches Marketing sind wir Ihnen gerne behilflich.

Adressauswahl
NEWSLETTER

In dieser Tabelle legen Sie Ihre Newsletter entweder für den Versand per email oder als Dokument für den Versand per Postweg an.
Die Newsletter-Funktion beinhaltet einen integrierten HTML Editor mit dem es ohne tiefergreifende Kenntnisse möglich ist eigene Newsleter im HTML Format zu erstellen.

Newsletter
Newsletter erstellen
SENDELISTE

In dieser Tabelle starten Sie den Versand Ihrer Newsletter. Hier können die Daten auch noch einmal überarbeitet werden. Wenn Sie beispielsweise den Newsletter an bestimmte Adressen doch nicht versenden wollen, entfernen Sie diese einfach.
Am Ampelsystem ist ersichtlich an welche Adressen der Newsletter erfolgreich versendet wurde. Die rot markierten Adressen konnten nicht erfolgreich versendet werden. Diese können Sie an dieser Stelle überarbeiten und noch einmal versenden oder aus der Kampagne entfernen.

SENDELISTE

KOMMUNIKATION

Kommunikation ist das Schmiermittel der Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen.
Deshalb müssen ALLE beteiligten Personen Kommunikationsprozesse effektiv gestalten können und jederzeit auf jede benötigte Information zugreifen können.

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