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[MATRIX] KOMMUNIKATION

Pflegen Sie Kundenbeziehungen- schaffen Sie großartige Erlebnisse personalisieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen

Wer nicht auf Augenhöhe mit seinen Kunden kommuniziert, wird sie zukünftig nicht mehr erreichen.


Das Beziehungsmarketing widmet sich dem Auf- und Ausbau langfristiger Kunden- und Lieferantenbeziehungen. Es verfolgt das Ziel, mehr Kunden, zufriedene Kunden und profitable Kunden- und Lieferantenbeziehungen für Ihr Unternehemn zu gewinnen.
Durch individuelle Kundenbeziehungen generieren Sie regelmäßige und damit eingespielte Kaufvorgänge, ein wesentlicher Vorteil jedoch ist, dass individuelle Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden von Mitbewerbern meist nur unter erheblichen Anstrengungen gestört werden können.

Mitarbeitermotivation durch Transparenz und Information


In einem Unternehmen ist es nötig, klare und transparente, sowie vollständige Kommunikationssstrukturen zu schaffen, um jeden Mitarbeiter effektiv in das Team einzubinden um kontraproduktive Nachfragen und / oder Fehlinformationen zu vermeiden.
Jeder Mitarbeiter wird heute mit einer Vielzahl von Informationen konfrontiert, die Belastungen steigt fast täglich. Zudem hat jeder Mitarbeiter auch ein privates Leben, das die tägliche Arbeit durch individuelle Erlebnisse beeinflusst. Hier gilt es durch effektive Kommunikationsstrukturen den Mitarbeitern genug Freiräume für kreative Ideen zu schaffen.

Effizienz durch Transparenz


Der Navigator

Auf allen Ebenen steht Ihnen der Navigatur zur Verfügung in dem alle Informationen zu einem Kunden wie der gesamte Kommunikatiosnfluss oder alle Angebote, Aufträge, Bestellungen usw. gefiltert dargestellt werden.
Aus dieser Ansicht können Sie des jeweilige Ereigniss sofort öffnen. Angebote, Aufträge usw. anlegen oder die Stammdaten aktualisieren.

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