Mit [MATRIX] Service gestalten Sie den internen und externen Servicebereich, durch die durchgehend digitale Erfassung von Verträgen, Prüf- , Abnahme- und Reparaturprotokollen und deren automatischen Verlinkung mit den weiteren relevanten Daten, wesentlich effektiver als mit einem herkömmlichen Rechnungs- oder Verwaltungsprogramm. Bei Erweiterung um [MATRIX] MobileService werden alle für die Leistungserbringung relevanten Daten der Monteure, wie erbrachte Leistungen, verbrauchtes Material sowie erstellte Protokolle an die ausführenden Personen im Betrieb repliziert und sind direkt mit den Auftrag verlinkt. Divere Protokolle ergehen automatisch an die zuständigen Mitarbeiter sowie an den Kunden. So ergibt sich ein komplett papierloser Ablauf von der Auftragserstellung bis zur Faktura.
Die Digitalisierung bietet uns auch im Bereich der Montage bzw. der Erbringung von Leistungen im Service- und Wartungsbereich große Chancen um die höchstmögliche Effizienz zu erzielen. Die Aufträge werden im Betrieb einfach an die zuständigen Monteure delegiert. Das Syncronisationstool übernimmt den Rest und überträgt alle für die Aufträge relevanten Daten an das mobile Erfassungssystem der Monteure. Verbrauchte Materialien und erbrachte Leistungen werden wiederum von den mobilen Erfassungsgeräten an den Betrieb übermittelt. Die Software erkennt selbstständig welche Leistungen zu fakturieren sind und schlägt diese zur Verrechnung vor.
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